收费站通行效率大幅提高，保通保畅能力进一步提升；所辖省内路段国检全国第一，路况质量、路容路貌水平继续保持国内领先水平；服务区服务功能和业态进一步延伸，综合运营水平稳居全国前列……山东高速集团秉承“创享美好之路”的企业使命，不断提升高速公路运营效率，升级路网服务水平，持续改善公众出行体验。
刚刚过去的春节假期，行驶在山东高速公路上的人们，在服务区里感受到浓浓的年味。特色年货、老字号商品、民俗文化……年货大集为来往旅客打造了集“逛、赏、玩、购、娱”于一体的沉浸式消费场景。
这是集团延伸服务区功能与业态的一个缩影。服务区是高速公路运营服务的重要窗口，集团积极践行“创享美好之路”企业使命，创新“服务区+”业态模式，推进服务区转型，不断颠覆着人们对服务区的传统认知。 国内资讯网
行业内率先出台运营管理服务标准、首创“司机之家”、打造全国首个实现自我中和的“零碳服务区”，集团通过一系列“全国率先”“行业首创”，提升服务区的软硬件水平，进一步擦亮了山东高速运营品牌。
在济青中线昌乐南服务区北区，独具哈萨克斯坦特色的建筑风格，随处可见的辣味奶茶、巴彦思路水果糖、阿乐巴尼牛奶巧克力等中亚商品，让人仿佛瞬间穿越，感受到浓浓的异域风情。这是集团在全国率先打造的“开放经济带”国际风情主题服务区，5对服务区以10个国家和地区为主题，“一路连十国”，实现了服务区与文旅深度融合，进一步提升了服务区的服务品质。
从“千站一面”到“匠心独具”，2023年集团将继续擦亮服务区的“主题特色”，结合高速公路穿行区域，全力推动服务区融合发展，完成济青中线“开放经济带”10个国际风情主题服务区全面运营，建成高水平常态化的山东手造全省运营平台，深入推进“服务区+文旅”融合发展，把服务区打造为宣传城市、宣传山东的最优窗口和全新平台。
集团目前运营高速公路8266公里，为进一步优化出行环境，集团深入实施精准养护示范路创建工程，高标准创建了3300余公里路况优良、安全高效、环境优美的示范路段。2023年，集团精准养护示范路占运营里程的比例将进一步提高到70%以上。届时公众可以在更多高速公路上体验到“车在绿中行，人在景中走”的秀美景象。 池州资讯网
从一定意义上说，收费站是“城市名片”，为擦亮这张名片，集团持续推进收费站标准化管理和服务水平。在青岛海湾大桥南收费站，一张“服务蓝图”将服务过程中每一步的服务质量风险点进行可视化展示，员工对照“蓝图”找差距，服务质量不断提升。得益于独具特色的现场管理，不久前，青岛海湾大桥南收费站被评为“全国五星级现场”。
实施规范化、标准化管理，提升公众出行体验，仅2022年集团就有4家收费站摘得“全国星级现场”殊荣。以星级现场创建为契机，集团持续打造了一批运营规范、保畅有力、服务温馨、环境优美的收费站星级现场，形成群“星”闪耀服务公众出行的良好局面。
放眼“十四五”，集团将累计建设3200公里高速公路。伴随着路的生长，美好，正在脚下不断延伸。